特別なスキルがなくても、ふりかえりはできる
こんなことはありませんか？
- ふりかえりの時間になると、なんとなく「参加させられている」気がする
- 困っていることはあるけれど、わざわざ言うほどでもない気がして黙ってしまう
- ふりかえりは PM やスクラムマスターの仕事で、自分には関係ないと思っている
- やったほうがいいのは分かっているけれど、進め方が分からなくて始められない
ふりかえりは、プロジェクトを円滑にまわすための取り組みです。ただ、それだけだと「プロジェクトのために時間を取られる会議」に見えてしまいます。
実は、ふりかえりで一番得をするのは、参加しているメンバー自身です。
「参加させられている人」から「参加している人」へ
ふりかえりを続けているチームでは、こんな変化が起きます。
- 気軽に相談しやすくなる。 定期的に本音を話す場があると、普段のちょっとした相談のハードルも下がります。
- 課題が見える化されて、みんなでサポートし合える。 一人で抱えていた問題が付箋になって場に出ると、チームの問題として扱えるようになります。
- 自分の不得意な分野を伝えやすくなる。 「ここは苦手です」と言える場があれば、得意な人のサポートを受けやすくなります。
- すぐに相談できる環境ができて、働きやすくなる。 困ったときに誰に聞けばいいか分かっているだけで、仕事の進み方は大きく変わります。
どれも、プロジェクトのためである以上に、そこで働く一人ひとりのためのものです。そう考えると、ふりかえりは「させられるもの」ではなく、自分から「参加するもの」に変わります。
木こりのジレンマ
もう一つ、ふりかえりがくれるものがあります。忙しさに追われる日常から、少しだけ抜け出す時間です。
「木こりのジレンマ」という話があります。
ある木こりが、毎日ひたすら木を切っています。通りがかった人が「斧の刃がボロボロだよ。研いだらもっと早く切れるのに」と声をかけると、木こりはこう答えます。「忙しくて、刃を研いでいる暇なんてないんだ」。
仕事でも、同じことが起きていないでしょうか。目の前のタスクに追われて、やり方を見直す時間が取れない。見直さないから、いつまでも忙しいまま。
ふりかえりは、この「刃を研ぐ時間」です。やり方を少し変えるだけで、同じ仕事が早く終わるようになることがあります。そうして生まれた余裕で、自分の興味のあることを調べてみる。それがプロジェクトに活かせるかもしれないし、その成果が認められて、評価や昇給につながるかもしれません。
刃を研ぐ時間は、遠回りに見えて、実は一番の近道です。
ふりかえりに、特別なスキルはいらない
「でも、ふりかえりを進めるのは PM やスクラムマスターの役割でしょう？」と思うかもしれません。
そんなことはありません。ふりかえりは、PM の立場でなければできないものではありません。ファシリテーションの経験がなくても、特別なスキルがなくても大丈夫です。
必要なのは、「ちょっと話してみよう」と声をかけることだけです。
とはいえ、何も道具がない状態で始めるのは不安だと思います。どんな手法を使えばいいのか、どう進めればいいのか、話が止まったらどうするのか。そのために作ったのが Kizuna です。
Kizuna には、ふりかえりを円滑にする工夫が詰まっている
Kizuna は、ふりかえりやチェックインを進めるためのファシリテーション支援ツールです。進める人がスキルを持っていなくても回るように、いくつかの工夫をしています。
誰もが参加しやすい、ゲームみたいな画面
参加者が使う画面は、ゲームのような見た目にしています。付箋を書いて貼る、ルーレットで発表する人を決める、リアクションを送り合う。会議というより、みんなで遊んでいる感覚で参加できます。
ホストが URL を共有するだけで、参加者はアカウントなしで入れます。
さまざまな手法から選べる
KPT のような定番から、プロジェクトを船に見立てる「帆船」のような手法まで、ふりかえりの手法をたくさん用意しています。手法ごとに「初めてのチームがそのまま実施できるか」で難しさの目安を付けているので、初めてふりかえりをするチームでも、自分たちに合うものを選べます。
AI がサポートしてくれる
発表された付箋に対して、ホストがどんな声をかければいいかを AI が助言します。「この意見にどう返せばいいんだろう」と詰まる場面でも、助言を手がかりに話を広げられます。ファシリテーションに慣れていない人ほど、心強い味方になるはずです。
ステップに分かれているから、流れが分かりやすい
ふりかえりは「集まる → 付箋を書く → 発表する → まとめる」というステップに分かれています。画面にはいま何番目のステップにいるかが表示され、進め方の説明も見られます。次に何をすればいいか迷わないので、初めてでも最後までたどり着けます。
なぜ Kizuna を作ったのか
少しだけ、私自身の話をさせてください。
殺伐とした空気の中で働くのは、楽しくありません。誰も口をきかず、ミスをすれば責められ、困っていても相談できない。そんな現場では、仕事は「させられるもの」になってしまいます。
私はエンジニアとして、いろいろなプロジェクトに入ってきました。プロジェクトに入ると、要件がまだよく分かっていない状態から作り始めなければならないことがよくあります。キャッチアップは大変で、そんなときに一番欲しかったのは、チームの中に気軽に相談できる人でした。
相談しやすい人がいるかどうかは、運に左右されがちです。でも、相談しやすい「環境」なら、意図して作れるのではないか。その手助けをしたいと思って、Kizuna を作りました。
ふりかえりは、連帯感を生む
ふりかえりを重ねると、チームに連帯感が生まれます。
同じ付箋を見て、同じ課題を話し、同じ方向を向く。その積み重ねが、「自分のチーム」という感覚を育てます。困ったときに助けてもらい、自分も誰かを助ける。そんな関係ができると、仕事は「させられるもの」から「自分たちでやるもの」に変わります。
仕事をさせられている感は、おもしろくありません。せっかくなら、自分から参加して、楽しく働きたい。ふりかえりは、そのための一番手軽な一歩です。
まずは、第一歩を
ふりかえりに、特別なスキルはいりません。必要なのは、始めてみることだけです。
Kizuna なら、URL を共有するだけで、今日からふりかえりを始められます。手法も、進め方も、困ったときの助言も、Kizuna が用意しています。
まずは次のチームの会議で、5分だけ時間をもらってみてください。その小さな一歩が、チームを変えるきっかけになるはずです。